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Comment me rendre aux tours ?Rejoignez-nous par vos propres moyens ou covoiturez pour profiter de ce tour. Les points de rendez-vous spécifiques de la visite seront inclus dans vos confirmations par e-mail. Des parkings à proximité seront également disponibles.
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Quelles sont les conditions d'annulation ?Nous proposons des échanges, des avoirs et des remboursements complets jusqu'à 48 heures avant le début de votre visite. Nous nous réservons le droit d'annuler le tour gourmand en cas d'intempéries, d'évènements indépendants de notre volonté, du nombre de participants insuffisants. Un avoir ou un remboursement intégral sera proposé immédiatement. Cette annulation interviendra minimum 48h avant la date du tour.
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Quels sont les moyens de paiement ?Le règlement des excursions peut s'effectuer uniquement en ligne par carte bancaire via l'application Stripe.
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Que porter pour un tour ?Nous encourageons les clients à porter des chaussures de marche confortables. Les visites se déroulent par beau temps mais également par temps de pluie, alors assurez vous de vérifier la météo et prévoyez d'apporter un chapeau, un parapluie, un écran solaire et des lunettes de soleil .
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Qui sont nos guides ?Vos journées seront guidées par des guadeloupéens, amoureux de la culture et avides de partages et de rencontres.
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Comment privatiser mon tour ?Pour privatiser votre tour, c'est très simple! Envoyez nous un mail avec la prestation souhaitée, le jour et le nombre de participants.
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Quand dois-je réserver ma journée/mon tour?Il est préférable de réserver votre tour au moins une semaine à l'avance afin d'être sûr qu'il nous reste de la place. Les tours sont souvent complets.
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Puis-je venir avec un enfant ?Oui, les tours sont accessibles aux enfants. Il faut noter que le tour se fait à pied et que cela peut être fatiguant pour certains. En revanche, si un ticket n'est pas pris pour l'enfant accompagnateur, les dégustations ne pourront lui être servies.
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Le tour est-il maintenu s'il pleut ?Les visites ont lieu par beau temps et également par mauvais temps. En cas de mauvais temps, nous pourrons nous abriter dans des établissements du circuit. Cependant, nous vous conseillons de vérifier les conditions météorologiques pour votre événement du jour et de vous habiller en conséquence.
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Est-ce qu'il y a des toilettes disponibles durant le tour ?Oui, des toilettes seront disponibles pendant la visite dans certains lieux de dégustation.
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J'ai un animal de compagnie , puis-je venir avec lui pendant le tour ?Non, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés durant nos tours.
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Quelle est la langue parlée durant le tour ?Tous nos tours sont guidés en français. Nous pouvons privatiser des tours pour un public anglophone. Un guide qui parle l'anglais sera alors sollicité. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
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Les tours sont ils accessibles aux personnes en fauteuil roulant /avec une poussette ?Le tour gourmand à Sainte-Anne est le seul à être accessible aux personnes en fauteuil roulant ou avec une poussette.
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